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Lumora Casino · Última actualización: 4 de julio de 2026 · Versión 1.0
Estos Términos y Condiciones ("Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma Lumora("la Plataforma"), operada bajo licencia de juegos de azar emitida en Curazao. Al crear una cuenta, el usuario acepta íntegramente estos Términos. Si no los acepta, debe abstenerse de usar la Plataforma.
Para registrarte y usar Lumora debes:
La Plataforma se reserva el derecho de solicitar verificación de identidad (KYC) en cualquier momento y de suspender o cancelar cuentas que no cumplan estos requisitos.
Cada usuario puede tener una única cuenta activa. La creación de cuentas duplicadas puede resultar en la suspensión de todas ellas y la confiscación de saldos.
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso. Lumora no será responsable de pérdidas ocasionadas por el acceso no autorizado si el usuario no tomó las precauciones debidas.
La información proporcionada al registrarte debe ser veraz, completa y actualizada. Lumora puede requerir documentación adicional para verificar tu identidad antes de procesar depósitos, retiros o bonos.
Nos reservamos el derecho de cerrar, suspender o restringir cuentas si detectamos actividad fraudulenta, abuso de bonos, lavado de dinero u otras violaciones de estos Términos.
Depósitos: Lumora acepta depósitos exclusivamente en criptomonedas a través del procesador NOWPayments. Los depósitos están sujetos a confirmaciones de red. El monto acreditado refleja el valor en USD al momento de la confirmación. La comisión de red (0.5%) es responsabilidad del jugador y se descuenta del monto recibido.
Retiros: Los retiros son procesados manualmente por el equipo de Lumora dentro de 24 a 72 horas hábiles. El monto mínimo de retiro es de USD 20. Se pueden requerir documentos de verificación (KYC) antes de procesar el primer retiro.
Lumora no se responsabiliza por demoras ocasionadas por la congestión de la red blockchain o por datos de wallet incorrectos proporcionados por el usuario.
Nos reservamos el derecho de retener retiros mientras se investigan actividades sospechosas o fraudes, de acuerdo con nuestras obligaciones AML/KYC.
Lumora está comprometido con el juego responsable. Ofrecemos herramientas de autocontrol que incluyen:
El juego debe ser una actividad de entretenimiento. Si consideras que el juego está afectando negativamente tu vida, te recomendamos buscar ayuda en organizaciones especializadas en ludopatía.
Lumora no permite el acceso a usuarios bajo autoexclusión activa. Si intentas registrarte con un email previamente excluido, el registro será rechazado.
Lumora recopila y procesa datos personales de conformidad con nuestra Política de Privacidad.
Al registrarte, consientes el tratamiento de tus datos para: (a) gestión de la cuenta y verificación de identidad; (b) procesamiento de pagos; (c) prevención de fraude; (d) cumplimiento de obligaciones legales AML/KYC; (e) comunicaciones de servicio.
Tus datos no serán vendidos a terceros. Se comparten únicamente con proveedores de servicios necesarios para la operación de la Plataforma bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
La autoexclusión es un compromiso serio. Al activarla, tu cuenta quedará bloqueada durante el período elegido y no podrás acceder ni crear cuentas nuevas con el mismo email.
Para la autoexclusión permanente, el bloqueo es definitivo. Podrás solicitar su revisión después de un período mínimo de 5 años, sujeto a evaluación.
Lumora se reserva el derecho de identificar y cerrar cuentas de usuarios que hayan solicitado autoexclusión en otras plataformas o en registros regulatorios nacionales.
Si necesitas ayuda con problemas de juego: Gamblers Anonymous (www.gamblersanonymous.org) | BeGambleAware (www.begambleaware.org)
Lumora opera bajo una licencia de juegos en línea emitida en la jurisdicción de Curazao (Netherlands Antilles). Estos Términos se rigen por la legislación de Curazao.
Cualquier disputa derivada del uso de la Plataforma será resuelta mediante arbitraje vinculante conforme a las reglas del Centro de Arbitraje de Curazao, salvo que la legislación de tu país de residencia exija otro mecanismo.
Si alguna disposición de estos Términos es declarada nula o inaplicable, las demás disposiciones permanecerán vigentes en su totalidad.
Para contacto legal o reclamos: legal@luckrex.com
Lumora se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas a través de la Plataforma con al menos 7 días de anticipación. El uso continuado de la Plataforma tras la publicación de cambios implica la aceptación de los nuevos Términos.